بالرغم من أنّ الأزمات باتت جزءاً من واقعنا في فلسطين وقطاع غزة، فإنه لا أحد يستطيع أن ينكر أنّ أزمة وباء كوفيد-19 كانت أزمة استثنائية وغير اعتيادية بالنسبة للأنظمة الصحية العالمية بشكل عام، وللنظام الصحي الفلسطيني في قطاع غزة على وجه الخصوص، خاصة في ظل الظروف المعيشية والاستثنائية والعجز الشديد في المصادر، في ظل هذا الحصار الطويل. والهدف الأساسي من الدراسة هو معرفة الدروس الرئيسية المستفادة من إدارة أزمة جائحة كوفيد-19 من منظور صانعي السياسات الصحية في قطاع غزة. وطريقة البحث ومنهجيته فامت على أساس من استخدم الباحث في دراسته الكيفية، النهج النوعي الوصفي، عبر مقابلات شبه مقيدة، استهدفت 25 متشاركاً من صانعي السياسات الصحية عبر نمط عينة قصدية.
وجاءت نتائج البحث على نحو يعكس اتفاق جميع من تمت مقابلتهم، بأنّ وزارة الصحة الفلسطينية أدارت أزمة وباء كوفيد-19 بشكل جيد، بالرغم من عدم كفاية الموارد ونقص الخبرات في التعامل مع مثل هذا الوباء. ووفقًا لوجهة نظر المتشاركين، فإنّ معدل تقويم تأهب وزارة الصحة الفلسطينية لقطاع غزة كان 81٪. أما معدل " الاستجابة، فقد كان "83٪. وكشفت هذه الدراسة عن 42 درسًا مستفادا بمعدلات تكرار مختلفة: (12 درساً مستفاداً تتعلق بإدارة أزمة وباء كوفيد-19، 5 دروس مستفادة تتعلق بالهياكل والمكونات الإدارية لوزارة الصحة، 7 دروس متعلقة بالموظفين والموارد، 6 دروس مستفادة تتعلق بتكنولوجيا المعلومات وأنظمة المعلومات الصحية). وعليه فإنّ الدراسة توصي بتفعيل دور مركز عمليات الطوارئ الفلسطيني للصحة العام (PHEOC)، وإجراء مزيد من الدراسات في مجال إدارة الأزمات الصحية.